রিটার্ন ও টাকা ফেরত নীতি
সর্বশেষ হালনাগাদ: ৩ নভেম্বর ২০২৬
Jareed Foods-এ আমরা চাই আপনি প্রতিটি অর্ডারে সন্তুষ্ট থাকুন। নিচের নিয়ম অনুযায়ী পণ্য ফেরত ও টাকা ফেরত দেওয়া হয়।
১০০% খাঁটি গ্যারান্টি
আমাদের পণ্য ১০০% খাঁটি না হলে আমরা টাকা ফেরত দেব।
কখন রিটার্ন করা যাবে
- পণ্য হাতে পাওয়ার ৩ দিনের মধ্যে রিটার্নের অনুরোধ করতে হবে।
- ভুল পণ্য, ক্ষতিগ্রস্ত বা লিক হওয়া পণ্য, অথবা মানে সমস্যা থাকলে রিটার্ন করা যাবে।
- সম্ভব হলে পণ্য হাতে পাওয়ার সময় ডেলিভারি ম্যানের সামনেই প্যাকেট খুলে দেখে নিন।
কখন রিটার্ন করা যাবে না
- ৩ দিন পার হয়ে গেলে।
- পণ্যের বড় অংশ ব্যবহার করে ফেলার পর (মান নিয়ে অভিযোগ ছাড়া)।
- সঠিকভাবে সংরক্ষণ না করার কারণে পণ্য নষ্ট হলে।
দ্রষ্টব্য: শীতে মধু জমে যাওয়া খাঁটি মধুর স্বাভাবিক বৈশিষ্ট্য, এটি পণ্যের ত্রুটি নয়।
রিটার্ন করার নিয়ম
- অর্ডার নম্বরসহ ফোন বা WhatsApp-এ আমাদের জানান।
- সমস্যার একটি ছবি বা ভিডিও পাঠান।
- আমরা যাচাই করে পণ্য বদলে দেব অথবা টাকা ফেরত দেব।
টাকা ফেরত
- রিটার্ন অনুমোদনের পর বিকাশ/নগদ বা আলোচনা সাপেক্ষে অন্য মাধ্যমে টাকা ফেরত দেওয়া হবে।
- আমাদের ভুলের কারণে রিটার্ন হলে ডেলিভারি চার্জও ফেরত দেওয়া হবে।
যোগাযোগ
যেকোনো প্রশ্নে যোগাযোগ করুন:
ফোন ও WhatsApp: 01873-087424
ইমেইল: rashedayhaan@gmail.com